Yoigo, malos resultados o estrategia comercial?

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La verdad es que no me atrevería a decir con exactitud qué pasa con Yoigo y su reciente anuncio de que iban a eliminar la tarifa Sinfin de su catálogo. En principio desde que dejaron de subvencionar teléfonos, la compañía no ha ido tal y como iba en ese momento que tenía un volumen de activaciones más que interesante. Pero desde ese momento han dejado de ganar tantas altas nuevas y la cosa ha ido a peor. La tarifa Sinfin era rompedora, una oda a los amantes de la tecnología aunque personalmente creo que engañaron al público con alguno de sus anuncios, sobre todo en los que podíamos ver en tiendas como The PhoneHouse donde ponían “Llamadas ilimitadas / datos ilimitados” y no salía ningún asterisco ni nada por el estilo, con lo cual estaban engañando al consumidor porque sí que existe un límite y eso me parece feo.

Por otra parte, a veces hay que tirar de memoria, y Yoigo ha sido terriblemente mala por ejemplo con Pepephone a los cuales le hicieron una jugada que dejó a la compañía de los topos muy tocada y casi hundida. Y parece que el tiempo le está devolviendo la bofetada, y pese a estar anunciando la tarifa, ayer mismo vi al hámster es dando vueltas en la rueda con la música pegadiza de “sinfin...”, muchos medios prestigiosos del país están dando como noticia que el día 3 de septiembre la tarifa desaparece, y cuando el rio suena... Eso se puede analizar de muchas maneras, y para eso, y como sabemos que muchos de nuestros lectores están el Yoigo, vamos a intentar explicar la situación.

Podría ser que la tarifa en verdad no se eliminara, que todo fuera fruto de una filtración de esas miles que se hacen a la prensa para ver cómo responde el público y que luego al no haber hecho nada oficial se tiren atrás. Esto es muy probable porque los meses de verano son muy malos para las altas nuevas, y Yoigo siempre tiene ese problema, con lo cual estar en boca de todos con esa noticia quizás les reporta algún que otro beneficio. Esa posibilidad la verdad es que es poco probable y quizás es cierto que se eliminará a partir de septiembre y las causas no serán otras que la poca acogida que ha tenido entre los usuarios. La tarifa es muy atractiva puesto que por 29 euros IVA incluido tenemos llamadas ilimitadas y 20gb de internet, que es menos comercial pero más real que sus datos ilimitados que no son del todo ciertos.

Sorprende por eso que no hayan llegado al usuario con una tarifa que solo ellos ofrecen, puesto que hay que recordar que la mayoría de tarifas del mercado coinciden más o menos por no decir totalmente con las de la competencia, y sin embargo esta tarifa de Yoigo no tiene posible alternativa, es muy agresiva y el precio no es desorbitado. Por otro lado tenemos la campaña de marketing que es desde mi punto de vista bastante buena, de hecho mientras estoy escribiendo este artículo en mi cabeza no para de dar vueltas el maldito hámster en la rueda con la canción de Batman modificada. Así que interpreto que debe ser una buena campaña de marketing. En tema marquesinas y tiendas también ha sido bastante vista, con lo cual no hay motivo para pensar que esa tarifa no esté llegando al usuario, con lo cual o bien el tema de no subvencionar teléfonos les esté pasando factura, o bien todo se debe a otra campaña de marketing y solo buscan repercusión para conseguir altas.

Allí os dejo la reflexión, pero vamos, con todas las hipótesis sobre la mesa, yo soy de pensar que se están quedando con la gente, y que no existe una idea solida de retirar la tarifa, por mucho que tengan que hacerla rentable y que tengan que repartir parte de los beneficios con Movistar y mil historias, estoy seguro que esa tarifa está funcionando quizás no tan bien como esperaban pero si funcionando acorde a la situación actual y que la gente va a recibir un mensaje no oficial que luego va a quedar en papel mojado. Personalmente me alegraría que la tarifa fuera un éxito porque creo firmemente en tarifas de datos altos para los tiempos que corren, aunque no a ese precio evidentemente, pero por otro lado creo que una cura de humildad le vendría bien a una empresa que se quiere afianzar por detrás de Movistar y Vodafone como ha venido haciendo hasta ahora a base de dejar cadáveres por el camino como fueron los de PepePhone que todo sea dicho, están remontando el vuelo después de dejarlos con las maletas en la calle como ellos mismos decían.